LPにもサービスの
説明を書く。

動画でも説明する。

パンフレットにも
同じ内容を載せる。

メルマガでも、
また同じことを伝える。

一見すると、
何度も伝えることで
理解してもらいやすく
なりそうです。

しかし、
見込み客にとって
必要なのは、

同じ情報を
繰り返し受け取る
ことではありません。

サービスを
初めて知ったとき。

少し興味を持ったとき。

比較しているとき。

まだ申し込まずに
考えているとき。

その段階によって、
知りたいことは
変わります。

だからこそ、
LP・動画・
パンフレット・
メールには、
それぞれ違う役割を
持たせることが
大切です。


 

初めて知った人に、
すべてを説明しなくてもよい

サービスを
初めて知った方に、
最初から細かな情報を
すべて伝えようとすると、

かえって
分かりにくく
なることがあります。

初めの段階で必要なのは、

・自分に関係がありそうか

・どのような悩みに
対応しているのか

・どのようなサービスなのか

といった、
全体像をつかむための
情報です。

細かな説明まで
一度に伝えるより
「もう少し知りたい」
と思ってもらうことの方が
大切な場合もあります。

LPは、
興味を持つための入口

LPでは、
まずサービスの概要を
分かりやすく伝えます。

ここで必要なのは、
すべてを説明すること
ではありません。

見込み客が、

「これは自分に
関係がありそうだ」

「少し詳しく見てみたい」

と感じられることが
重要です。

LPは、
サービスについて
深く理解してもらう
最後の場所ではなく、

次の情報へ
進むための入口として
考えることができます。

LPの役割については
「LPを作っただけでは、
問い合わせに
つながらない理由」
で詳しく解説しています。


 

動画では「分かりにくい」を減らす

LPを読んで
興味を持った方は、
次に、

「実際にはどのような
サービスなのか」

「どのように進むのか」

「自分の場合にも合うのか」

といったことを
知りたくなります。

この段階では、
文章だけでは
伝わりにくい部分を
動画で補うことが
できます。

音声や映像を使うことで、
サービスの
全体像や流れを
短時間で
伝えやすくなります。

つまり動画は、
LPの内容を
そのまま読み上げる
のではなく、

LPを見たあとに
生まれる疑問を
分かりやすくする役割を
持たせることが
できます。

パンフレットでは、
比較・検討しやすくする

動画まで見た方は、
サービスについて
ある程度理解しています。

その次に必要になるのは、

「あとで確認したい」

「他と比較したい」

「家族や社内の人にも
見せたい」

といった場面に
対応できる情報です。

そこで役立つのが
パンフレットです。

パンフレットには、

・サービスの特徴

・利用の流れ

・比較するときに
　　知りたいポイント

・あとから確認したい情報

を整理しておくことが
できます。

動画とまったく同じ情報を
載せるのではなく、

検討するときに
使いやすい形へ
整理することが大切です。

パンフレットの
役割については
「パンフレットが
        比較・検討を助ける理由」
で詳しく解説しています。

メールでは
「今、知りたいこと」に
近づける

LPを見て、
動画を見て、
パンフレットも確認した。

それでも、
すぐに申し込まない
方はいます。

そのときに毎回、

「私たちのサービスは、
このようなサービスです」

と同じ説明を
送り続けても、
あまり意味は
ありません。

その方が
次に知りたいのは、

・似た悩みを持つ人の事例
・よくある疑問
・利用するときの不安
・判断するときのポイント
・サービス提供者の考え方

などかもしれません。

メールには、
その後に生まれる
疑問や不安へ

少しずつ
応えていく役割を
持たせることが
できます。


 

一人ひとり、
知りたいことは違う

さらに、
同じ段階にいる方でも、
関心は同じでは
ありません。

ある方は料金が気になる。

別の方は
サービスの流れが
気になる。

以前相談した方なら、
前回話した内容の
続きが気になるかも
しれません。

本来なら、
それぞれに合わせた情報を
届けられる方が
自然です。

ただし、
個人事業主や
小規模事業者が、

一人ひとりに合わせて
メールを書き分けるのは
簡単ではありません。

そこでAIを活用すると、

・読者歴
・過去のやり取り
・前回の会話
・登録されている属性

などをもとに、
相手に合わせた文章を
作りやすくなります。

AIメルマガの
役割については
「AIメルマガで
見込み客との
関係を育てる」
で詳しく解説しています。

情報量を増やすより、
順番を整える

集客というと、

「もっと詳しい
       ページを作る」

「もっと長い動画を作る」

「パンフレットに
              もっと情報を入れる」

「もっとメールを送る」

と、情報量を
増やす方向へ
考えてしまうことが
あります。

しかし、
情報が多いほど
分かりやすくなる
とは限りません。

大切なのは、
その人が今いる段階で、
次に必要な情報は何か
を考えることです。

たとえば、

LP
まず知ってもらう
↓
動画
分かりにくい部分を
理解してもらう
↓
パンフレット
比較・検討しやすくする
↓
メール
その後の疑問や
不安に応える

というように
役割を分けます。

それぞれが違うから、
一つにつなぐ意味がある

LP、動画、
パンフレット、
メールに
まったく同じ情報を
載せるのであれば、

4つ用意する意味は
小さくなります。

それぞれが
違う役割を持ち、

次に知りたい情報へ
つながっていく
からこそ、

一つの流れとして
設計する意味が
あります。

これまでご紹介してきた、

LP → 動画 →
パンフレット →
AIメルマガ

という流れも、

単に制作物を
順番に並べてい
るわけでは
ありません。

見込み客の理解や
検討の段階に合わせて、
情報の役割を
変えています。

4つをつなげる
全体像については、
「集客ツールは
バラバラに作らない｜
LP・動画・パンフレット・
AIメルマガを
一つにつなぐ理由」
でも詳しく解説しています。

集客実践会が
目指していること

集客実践会では現在、

・LP
・サービス紹介動画
・パンフレット
・AIメルマガシステム

を一つの流れ
として整える

新しい
集客支援サービスを
準備しています。

目的は、
制作物を増やすこと
ではありません。

また、
同じ説明を
何度も届けること
でもありません。

見込み客が
今知りたいことを、

次の段階へ
進みやすい形で
届けていくことです。

LPを見た方。

動画まで見た方。

パンフレットを
確認している方。

しばらくメールを
読んでいる方。

それぞれに
必要な情報を
考えることで

無理に売り込まず
自然に関係を
育てる流れを
作ることができます。